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Preguntas frecuentes sobre tu eSIM

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

¿Cómo comprar una eSIM de Llega online?

¡Comprar una eSIM online con código QR de Llega es un proceso sencillo y rápido desde cualquier lugar del mundo! En solo unos pasos, podrás adquirir tu eSIM y disfrutar de internet en tu viaje. A continuación, te presentamos una guía paso a paso sobre dónde comprar tu eSIM y cómo hacerlo, para que estés conectado en un abrir y cerrar de ojos.

Pasos para comprar la Llega eSIM online

  • Verifica que tu dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado para evitar sorpresas al comprar eSIM online.
  • Revisa las especificaciones de la eSIM para asegurarte de que cubra los destinos que necesitas.
  • Elige el o los destinos, Llega tiene opciones multidestino para Europa, Asia, entre otros; como también planes globales. 
  • Selecciona el plan y días que mejor se adapten a tu viaje.
  • Agrega tu plan a la cesta y procede al pago. Ten a la mano tu tarjeta bancaria o PayPal.
  • Introduce tu correo electrónico correctamente y completa la compra.
  • Recibirás un correo de confirmación y otro con los códigos de instalación. También puedes ver esto en Llega Center.

A tener en cuenta

  • Encuentra el código QR o códigos manuales de la eSIM en el correo de compra, en tu número de WhatsApp o en la aplicación de Llega.
  • Puedes instalar la eSIM un día antes de tu viaje o a tu llegada, asegurándote de contar con una conexión Wi-Fi estable.
  • Si optas por el método de instalación mediante código QR, necesitarás otro dispositivo para escanearlo.
  • La eSIM se envía al correo que proporcionaste. Si no la recibes en minutos, verifica la dirección y asegúrate de que la transferencia fue exitosa; de lo contrario, contacta a tu banco.

Consejos y soluciones prácticas

¿Cómo revisar la ficha técnica de la eSIM?

  • Para revisar las características de tu eSIM, ve a la Página web  Toca en Destinos → Selecciona el lugar al que viajarás → Dirígete a la Ficha técnica, donde encontrarás toda la información que necesitas.

¿Cómo comprar la eSIM a través del sitio Web de Llega?

Si buscas una Llega eSIM y te preguntas dónde comprar, puedes hacerlo a través de nuestra página web o app. Simplemente sigue estos pasos:

  • Ve a llega.com  Toca en Destino y selecciona el lugar para el cual necesitas conexión, o usa el ícono de Búsquedaescribe el destino y selecciónalo  Desliza hacia abajo  Elige el número de días  Elige el número de eSIMs (Asegúrate de haber seleccionado el número correcto de días y eSIMs, ya que esto a veces puede ser confuso)  Confirma tu compra seleccionando el botón Obtener internet ilimitado.
  • Toca en Finalizar compra → Elige tu método de pago → Ingresa tu correo electrónico y demás datos de facturación → Toca en Continuar con el pago → Introduce los detalles de pago  Completa la orden y ¡listo!